- Wraz z psem właściciel psa dostarcza książeczkę zdrowia psa z aktualnymi wpisami.
- Pies musi posiadać aktualne szczepienia zwłaszcza dotyczące wścieklizny i chorób wirusowych.
- Przed pobytem psa w hotelu pies musi być odrobaczony.
- Psa należy dostarczyć czystego bez pasożytów.
- Właściciel psa zobowiązany jest poinformować Zleceniobiorcę o aktualnym stanie zdrowia przekazywanego do hotelu psa, jak również o ewentualnych problemach behawioralnych. Dotyczy to zwłaszcza zachowań agresywnych wobec ludzi i innych zwierząt, a także separacyjnych odnośnie swoich właścicieli.
- Właściciel psa na okres jego pobytu w hotelu przekazuje do hotelu odpowiednią ilość karmy, którą pies jest na co dzień karmiony z informacją o ilości jej podawania, jak również ilości posiłków dziennie i ilości jednorazowego posiłku (gramatury).
- Właściciel psa jest zobowiązany poinformować hotel czy pies ma na coś alergię
i jakich pokarmów nie może spożywać. - Wraz z psem należy przekazać obrożę, szelki, smycz, ewentualnie kaganiec.
- Właściciel może wraz z psem dostarczyć ulubioną zabawkę psa, kocyk, legowisko.
- Przed przekazaniem psa na pobyt do hotelu, wymagany jest wcześniejszy godzinny pobyt próbny psa, celem zapoznania się z psem i jego zachowaniem.
- Za ewentualne szkody wyrządzone przez psa odpowiada jego właściciel.
Cywil K9 zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym momencie i zobowiązuje się poinformować o wszelkich zmianach w formie pisemnej.